私はなぜ何度も大きな壁に当たっても店舗展開やSNS発信にこだわるのか。
その理由は決して「店舗を増やして従業員を多く雇い、利益を最大化し自分が楽をしたい」というものではありません。
正直に申し上げると、そこに興味がないですし一生美容師はやり続けます
今このタイミングで会社を畳み
残ったお金で働かずに暮らしていくこともできると思います。
経営者になると分かるのですが、心身ともに限界を感じる瞬間もありますが
どうしても人生で達成したい私の目標があります
私がまだ勤めていた頃、髪質改善トリートメントが登場し始めました。
当時の私は化学や成分を少しかじっていた程度でしたが、新しい薬剤ということもあり、実験や検証を繰り返していました。
そこで分かったのは
「繰り返すほど髪が良くなる」というよりも
「繰り返すほど髪がボロボロになっていく」という事実でした。
しかし当時のサロンでは、その施術の導入が決まりキャンペーンを組んで積極的にお客様に勧めていく流れになりました。
そこで私は立場も弁えずに会社に直談判しました。
「この施術は髪がボロボロになる可能性があるため、メリットだけでなくデメリットも正しくお客様にお伝えしたい」
今思えばとても生意気だったかもしれません。
その時会社から返ってきた言葉は
「単価も来店頻度も上がるから、わざわざデメリットを伝える必要はない」
というものでした。
その瞬間、私は“はっ”としました。
美容室もビジネスであり、利益を追求するのは経営としては正しい判断です。
しかし――私はその考えにどうしても共感できませんでした。
そこで私は決意したのです。
単価アップ、売り上げアップのが第一にこない
“本当にお客様に必要な施術だけを提供し、不要な提案はしない美容師だけが集まるお店を作ろう” と。
髪を本質から綺麗にするための正しい提案を貫ける美容師を育てたいと。
お金よりもお客様からの信頼を大切にするお店を作ろうと決意しました
当時の私は手取り２５万、貯金無し
商品製造や店舗を構えるなどでよく２０００万の借金もできたと思います笑
今、県内だけでなく東北中から、そして東北外からもお客様達にご来店いただいています。
自慢に聞こえてしまうかもしれませんが、私自身の年間リピート率は98%の状況でご新規のお客様を無制限に受け入れてしまうと
長年支えてくださっている既存のお客様の予約枠を圧迫してしまいます。
だからこそ私は
「お客様のためになる提案・技術に共感してくれるスタッフ」を集め
最大限の雇用条件で、安心して働きながら従業員達が将来に安心感を持って美容師に集中できる環境を作ること
これが私の大切な仕事のひとつだと考えています。
私が担当できる人数には限界があるため
Aさんに技術・知識・判断基準を全て伝え
Aさんが手一杯になったらBさんへ、そしてCさんへ
こうすることで1人ひとりのスタッフの育成に集中でき
最終的には「お店全体として担当できるお客様の数」を増やすことができます。
宮城県に来た日から今日まで支えていただいたお客様達のためにも
私はこれからも目の前のお客様に集中し続けたいですし
本当の意味で髪を綺麗にできる美容師を増やしていきたいと本気で思っています。
現在は富谷市に店舗がありますが
仙台市内（泉中央）にもう1店舗 長町付近も検討中
県北（大崎市・石巻周辺）
県南は未定ですが、今後必ず拡大していく予定です。
県内中のお客様が
“通いやすい距離に信頼できる美容師が居る” 為に
これを必ず達成したいと考えています。
毎日少しずつではありますが
確実にその目的へ近づいている実感があります。
私が1人で入客できる人数には限界があります。
だからこそ技術と誠実さを持った美容師を増やし同じ理念の美容師を集めた店舗を広げることが私が絶対に達成したい目標です。
私はなぜ何度も大きな壁に当たっても店舗展開やSNS発信にこだわるのか。
その理由は決して「店舗を増やして従業員を多く雇い、利益を最大化し自分が楽をしたい」というものではありません。
正直に申し上げると、そこに興味がないですし一生美容師はやり続けます
今このタイミングで会社を畳み
残ったお金で働かずに暮らしていくこともできると思います。
経営者になると分かるのですが、心身ともに限界を感じる瞬間もありますが
どうしても人生で達成したい私の目標があります
【私が“はっと気づいた”大切な出来事】
私がまだ勤めていた頃、髪質改善トリートメントが登場し始めました。
当時の私は化学や成分を少しかじっていた程度でしたが、新しい薬剤ということもあり、実験や検証を繰り返していました。
そこで分かったのは
「繰り返すほど髪が良くなる」というよりも
「繰り返すほど髪がボロボロになっていく」という事実でした。
しかし当時のサロンでは、その施術の導入が決まりキャンペーンを組んで積極的にお客様に勧めていく流れになりました。
そこで私は立場も弁えずに会社に直談判しました。
「この施術は髪がボロボロになる可能性があるため、メリットだけでなくデメリットも正しくお客様にお伝えしたい」
今思えばとても生意気だったかもしれません。
その時会社から返ってきた言葉は
「単価も来店頻度も上がるから、わざわざデメリットを伝える必要はない」
というものでした。
その瞬間、私は“はっ”としました。
美容室もビジネスであり、利益を追求するのは経営としては正しい判断です。
しかし――私はその考えにどうしても共感できませんでした。
そこで私は決意したのです。
単価アップ、売り上げアップのが第一にこない
“本当にお客様に必要な施術だけを提供し、不要な提案はしない美容師だけが集まるお店を作ろう” と。
髪を本質から綺麗にするための正しい提案を貫ける美容師を育てたいと。
お金よりもお客様からの信頼を大切にするお店を作ろうと決意しました
当時の私は手取り２５万、貯金無し
商品製造や店舗を構えるなどでよく２０００万の借金もできたと思います笑
【ありがたい現在の状況】
今、県内だけでなく東北中から、そして東北外からもお客様達にご来店いただいています。
自慢に聞こえてしまうかもしれませんが、私自身の年間リピート率は98%の状況でご新規のお客様を無制限に受け入れてしまうと
長年支えてくださっている既存のお客様の予約枠を圧迫してしまいます。
だからこそ私は
「お客様のためになる提案・技術に共感してくれるスタッフ」を集め
最大限の雇用条件で、安心して働きながら従業員達が将来に安心感を持って美容師に集中できる環境を作ること
これが私の大切な仕事のひとつだと考えています。
私が担当できる人数には限界があるため
Aさんに技術・知識・判断基準を全て伝え
Aさんが手一杯になったらBさんへ、そしてCさんへ
こうすることで1人ひとりのスタッフの育成に集中でき
最終的には「お店全体として担当できるお客様の数」を増やすことができます。
宮城県に来た日から今日まで支えていただいたお客様達のためにも
私はこれからも目の前のお客様に集中し続けたいですし
本当の意味で髪を綺麗にできる美容師を増やしていきたいと本気で思っています。
【今後の展開について】
現在は富谷市に店舗がありますが
仙台市内（泉中央）にもう1店舗 長町付近も検討中
県北（大崎市・石巻周辺）
県南は未定ですが、今後必ず拡大していく予定です。
県内中のお客様が
“通いやすい距離に信頼できる美容師が居る” 為に
これを必ず達成したいと考えています。
毎日少しずつではありますが
確実にその目的へ近づいている実感があります。
私が1人で入客できる人数には限界があります。
だからこそ技術と誠実さを持った美容師を増やし同じ理念の美容師を集めた店舗を広げることが私が絶対に達成したい目標です。